“Si l’homme a deux oreilles et une bouche, c’est pour écouter deux fois plus qu’il ne parle”. Confucius, à qui l’on doit cette jolie citation, aurait certainement été un adepte du dispositif dont nous allons ici vous révéler tous les secrets : la boîte à idées.
Si vous avez 30 ans ou plus, vous avez très certainement connu cette tendance de la petite boîte posée à l’accueil de l’entreprise ou à la machine à café. Cette petite boîte qui était censée recueillir tout un tas de bonnes idées émanant des collaborateurs.
Si l’idée même de la boîte à idées était excellente à la base, le dispositif a beaucoup évolué pour se transformer en un mécanisme extrêmement vertueux pour l’entreprise. Abordons donc ici quelques questions que vous vous posez certainement :
- La boîte à idées, c’est quoi au juste ?
- Pourquoi mettre en place une boîte à idées dans son entreprise ?
- Comment la mettre concrètement en place ?
Qu’est-ce qu’une boîte à idées ?
“Toutes vos idées sont les bienvenues !”. N’avez-vous jamais entendu cette phrase qui enjoint son audience à participer activement ?
Et bien, centraliser toutes ces idées, c’est le principe même du dispositif dont nous parlons ici. Si l’on devait la définir, une boîte à idées est en un dispositif qui permet de recueillir les suggestions que les salariés pourraient faire à l’entreprise pour s’améliorer dans différents domaines :
- Son activité
- Ses produits
- Ses process métiers
- Son organisation
- Sa politique de diversité et d’inclusion
- Ses process RH
- Son engagement environnemental
- Etc…
Vous l’aurez compris à travers ces différents exemples, il est complètement envisageable (et même recommandé) de mettre en place des boîtes à idées thématiques. L’expérience collaborateur n’en sera que renforcée, dans la mesure où chacun aura la possibilité de s’exprimer sur les sujets qui l’importe tout particulièrement.
Découvrons maintenant les raisons qui devraient vous pousser à mettre en place une boîte à idées dans votre entreprise.
Pourquoi mettre en place une boîte à idées ?
Les intérêts de développer un système de management des idées au sein de votre entreprise sont multiples.
Le premier, pour ne pas dire le plus évident, c’est bien sûr celui de sourcer les suggestions et innovations émanant des collaborateurs. Ces idées sont une mine d’or pour l’entreprise puisqu’elles émanent des personnes qui la connaissent le mieux.
J’ai d’ailleurs tendance à penser que disposer d’un maximum d’informations nous permet de faire les meilleurs choix. Comprendre les attentes profondes des collaborateurs et des clients, connaître leurs motivations et ce qui globalement donne du sens à leur travail est le meilleur moyen qu’aura l’entreprise de créer du collectif.
Le deuxième intérêt de mettre en place un système de management des idées réside donc dans le fait de développer cette intelligence collective essentielle à la pérennité d’une entreprise.
Vous connaissez probablement l’adage “Seul, on va plus vite. Ensemble, on va plus loin.”. La boîte à idées permet à la fois d’aller vite et loin, le tout en impliquant des salariés satisfaits de se sentir impliqués dans la vie de l’organisation.
Ainsi l’implication des salariés se ressentira positivement sur la performance, la productivité et finalement la croissance de l’entreprise.
Enfin, un avantage qui devrait plaire à nombre d’entre vous : celui de réduire ses coûts.
Là où beaucoup d’entreprises investissent en Recherche et Développement, le concept de boîte se positionne en solution particulièrement économique. Il n’est d’ailleurs pas rare que des innovations majeures émanent de ce type de dispositif.
Innovation, intelligence collective, croissance de l’entreprise et réduction des coûts : voilà 4 bonnes raisons de faire confiance aux idées émanant de vos ressources internes. J’en veux pour preuve le masque Easybreath de Decathlon ou la boisson Driftwell de PepsiCo qui, toutes deux, émanent de propositions de collaborateurs inspirés.
Comment mettre en place une boîte à idées ?
Après la question du “Quoi”, celle du “Pourquoi”, venons-en à celle du “Comment”. Si vous êtes convaincu de l’utilité de la boîte à idées (et il y a de quoi), voici les quelques ingrédients qui vous aideront à la mettre en place :
1 – Un dispositif ouvert à tous
C’est essentiel. Il est hors de question qu’un dispositif aussi inclusif que celui-ci ne soit pas ouvert à certains collaborateurs. La logique est bien celle de l’intelligence collective. “Toutes les idées sont les bienvenues”, vous vous souvenez ?2 – Un outil accessible facilement en ligne
L’expérience utilisateur, c’est LA clé d’un système de management des idées qui fonctionne. Pour cela, je ne peux que vous recommander de vous doter d’une plateforme spécifiquement pensée pour cela, avec des dizaines de fonctionnalités qui faciliteront les étapes d’inscription, de création de profil, de dépôt d’idées, de feedback, de vote, d’annonce des résultats…3 – Laisser libre cours aux idées sur la durée
C’est un aspect essentiel du dispositif. Quoi de plus déceptif en tant que collaborateur d’arriver après la bataille, sur une boîte à idées fermée qui n’ouvrira plus avant une petite année ? Bien que vous puissiez limiter chaque boîte à idées dans le temps, assurez-vous de toujours disposer d’un espace d’expression disponible. Les bonnes idées peuvent venir de partout… Et à n’importe quel moment !4 – Ouvrez la sélection à l’ensemble des collaborateurs
L’intelligence collective ne se résume pas au seul dépôt d’idées par les collaborateurs. C’est pourquoi ils doivent aussi être impliqués dans la sélection des meilleures propositions. Pour cela, l’outil que vous mettrez en place doit intégrer une plateforme de vote à critères, à likes ou sous forme d’investissement (très sympa, parole de petit investisseur !).5 – Reconnaissez et valorisez les contributions
Les meilleures idées doivent être récompensées, cela va de soi. Profitez donc de ce super dispositif pour communiquer activement en interne sur les résultats. Cela peut se faire au cours d’un événement physique, hybride ou 100% en ligne, via une solution webinar intégrée à l’outil. On a hâte d’en découvrir les photos !En résumé
La boîte à idées n’a pas dit son dernier mot. Elle est même plus tendance que jamais, dans un contexte où l’intelligence collective et la marque employeur sont deux terrains particulièrement investis par les directions RH et de l’innovation.
Mettre en place un dispositif de ce type nécessite un peu d’organisation, et surtout de s’appuyer sur des fonctionnalités faciles d’accès qui optimisent vos taux de participation.
On se lance ?
Découvrez la solution Agorize IDEA BOX
Collectez et identifiez les meilleures idées de vos communautés interne et externe en les impliquant dans un processus d’amélioration continue.
Guillaume COUDERT
Directeur Associé chez Agorize
Expert en Marque Employeur – Modérateur du blog MarqueEmployeur.net
