Devez-vous apporter des solutions innovantes dans votre travail ? Vous demande-t-on d’innover face à la concurrence ? Êtes-vous amené à réfléchir à de nouvelles façons de communiquer auprès de votre clientèle, vos communautés ou vos cibles ? Pour la plupart d’entre nous c’est le cas, et nous devons le faire vite, efficacement et régulièrement. Pas facile, voire impossible.

Voici 5 astuces que j’utilise au travail pour m’aider à innover dans mes tâches quotidiennes :

1) À contre-courant

L’exercice de l’inversion crée les conditions qui permettront de libérer votre esprit. Par exemple, si vous souhaitez trouver des idées pour améliorer la communication auprès de vos clients, il vous suffit d’inverser votre question : « Comment détériorer la communication auprès de mes clients ? » puis de lister toutes vos idées. Vous verrez, c’est très amusant et vous stimulerez grandement votre imagination. Une fois cette liste établie, démarrez l’inversion, en listant les actions pour que ces idées ne se produisent pas. Vous répondrez donc à votre problématique initiale.

2) La méthode du caméléon

En forçant les comparaisons entre votre entreprise et une autre entreprise, sans rapport évident entre l’une et l’autre, vous pourrez faire des progrès considérables en créativité. Cette approche consiste à enfiler le costume d’une autre entreprise avec sa façon de faire, sa culture d’entreprise, son point de vue, etc. et de réveiller votre imagination. Par exemple : Comment Disney communiquerait avec vos consommateurs ? Comment Apple améliorerait l’attraction de votre marque ?

3) Have a break, have a…

Il faut du temps pour que les idées se connectent et se transforment en quelque chose de précieux. Patience et contemplation sont les aspects clés de l’innovation. Plongez-vous dans votre sujet, maîtrisez-le et réfléchissez aux axes de solutions. Une fois que vous êtes arrivé à saturation, arrêtez de travailler sur le sujet, allez-vous promener ou faites une autre activité. En réalité, vous allez continuer de penser au sujet de façon inconsciente, jusqu’à ce que le hasard, l’analogie ou l’intuition apporte de nouvelles connexions et combinaisons, conduisant à de nouvelles idées.

4) Enfilez le costume du client

Pour bien comprendre le client et ses besoins, vous devez être à son écoute. Cette méthode consiste à se mettre à sa place, à visualiser son expérience. Je vous conseille d’utiliser des exercices qui vous permettent de structurer le profil du client, tel que l’Empathy Map, en acquérant une meilleure compréhension de son environnement, son comportement, ses préoccupations et ses aspirations.

5) Un pour tous, tous pour un

Réfléchir en équipe permet de générer davantage d’idées que lorsque vous réfléchissez seul, et c’est bien plus ludique et intéressant.Le groupe apporte plus de perspectives, de combinaisons et d’associations d’idées. Cependant, je vous conseille de démarrer votre brainstorming par une première phase individuelle sous forme de liste d’idées. Les équipes employant cette approche hybride sont 3 fois plus productives que celles employant uniquement des réflexions de groupe, aussi bien du point de la qualité que de la quantité. Sans oublier que l’innovation collective fonctionne encore mieux si l’équipe est pluridisciplinaire, intergénérationnelle, mixte… Optez pour la diversité !