L’innovation collaborative en entreprise ne se décrète pas, elle se construit, tout comme on bâtit une stratégie. Il faut définir un cap, un périmètre, y associer le management, et mettre à disposition un financement spécifique. Hadi Zablit, directeur associé du Boston Consulting Group souligne que « la direction doit bien cadrer l’innovation, définir ses objectifs, expliquer en quoi elle s’inscrit dans la démarche globale de l’entreprise, et la financer ».
Sans rentrer plus dans le détail , nous pourrions classer les conditions de l’émergence de l’innovation collaborative en entreprise en 3 catégories : la stratégie, le management et le financement.
Les 3 volets de l’innovation collaborative en entreprise
1. Mettre l’innovation au cœur de sa stratégie
Une des conditions à la bonne mise en place de l’innovation collaborative en entreprise est le fait de la rendre stratégique. L’ensemble des collaborateurs doivent être associés à cette démarche, du top management aux salariés lambda. L’idée est de créer une « culture de l’innovation » et favoriser l’initiative des collaborateurs, pour que chacun soit à même de proposer une idée dans une démarche d’amélioration continue.
2. Instaurer un management participatif
Décréter que la démarche d’innovation participative est stratégique n’est pas suffisant, il faut réellement qu’elle rentre dans la culture de l’entreprise. La prise de risque doit ainsi être valorisé, le droit à l’erreur autorisé, les salariés doivent devenir acteur, les managers doivent savoir écouter. Comme le souligne si bien Anne-Sophie Chevasson, chargée du management de l’innovation chez Biscuits Poult « On applique pas un modèle, on applique des valeurs et des principes ».
« Il faut que l’ambiance soit assez constructive pour que les salariés aient envie de s’impliquer » Muriel Garcia, responsable de l’innovation participative, groupe La Poste
3. Dédier un financement spécifique à cette démarche collaborative
L’efficacité de l’innovation participative n’est plus à prouver, tant sur leur plan purement financier : plus de 2 millions de gains générés en 2011 pour ERDF Grand Est ; que sur le plan du climat social de l’entreprise : 93% des collaborateurs sont satisfaits de travailler dans leur entreprise lorsque l’innovation est perçue comme une priorité, selon Innov’Acteurs. Elle demande néanmoins un financement dédié pour d’une part, pour former les salariés à la créativité, et d’autre part, pour valoriser leurs initiatives, à travers des récompenses financières ou non.
